1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://perevozki181.ru/.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём:
- оформления заявки на Сайте;
- звонка по телефону +7 (959) 219-30-07;
- направления сообщения в мессенджере, социальной сети либо по e-mail;
- подписания заказ-наряда, акта, счёта, согласования условий в устной или письменной форме;
- оплаты услуг либо предоплаты, если таковая предусмотрена;
- фактического допуска Исполнителя к оказанию услуг.
1.3. Услуги — услуги грузоперевозок, квартирных и офисных переездов, доставки стройматериалов и иных грузов, вывоза строительного мусора и хлама, услуг грузчиков, а также иные логистические и сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем.
1.4. Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю с предложением заказать Услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретный перечень, объём, маршрут, дата, время, стоимость и иные существенные условия определяются на основании Заявки и согласовываются сторонами до начала оказания Услуг.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги преимущественно на территории г. Луганска и Луганской Народной Республики, а также в иных регионах по отдельному согласованию.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
3.2. До начала оказания Услуг Исполнитель вправе уточнить у Заказчика:
- характер, объём, вес и габариты груза;
- адреса погрузки и разгрузки;
- этаж, наличие лифта, расстояние переноса;
- необходимость услуг грузчиков, упаковки, разборки/сборки мебели;
- дату и время подачи транспорта;
- иные существенные условия.
3.3. Согласованные условия могут фиксироваться устно по телефону, в мессенджере, в счёте, заказ-наряде, SMS, e-mail либо ином письменном или электронном виде.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально исходя из:
- типа и объёма груза;
- расстояния и маршрута;
- времени ожидания;
- количества грузчиков;
- сложности погрузки/разгрузки;
- необходимости дополнительных работ;
- срочности заказа;
- иных факторов.
4.2. Ориентировочная стоимость может сообщаться Заказчику при обработке Заявки. Окончательная стоимость подтверждается до начала оказания Услуг.
4.3. Оплата производится в порядке и форме, согласованных сторонами:
- наличными;
- безналичным переводом;
- иными способами, доступными Исполнителю.
4.4. Если не согласовано иное, оплата производится после оказания Услуг либо в ином порядке, прямо согласованном с Заказчиком.
4.5. Дополнительные работы, не оговорённые заранее (простой, дополнительные этажи без лифта, нестандартный груз, изменение маршрута, ожидание сверх согласованного времени и т.п.), оплачиваются дополнительно по согласованию с Заказчиком либо в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги качественно, в согласованные сроки;
- подать исправный транспорт и компетентный персонал;
- обеспечить бережное отношение к грузу Заказчика в пределах разумной осмотрительности;
- информировать Заказчика о существенных обстоятельствах, влияющих на сроки и стоимость.
5.2. Исполнитель вправе:
- отказаться от исполнения заказа при невозможности безопасной перевозки;
- приостановить оказание Услуг при неоплате;
- требовать дополнительной оплаты при изменении условий перевозки по инициативе Заказчика;
- отказать в перевозке опасных, запрещённых к перевозке, незаконно находящихся у Заказчика предметов.
5.3. Заказчик обязуется:
- предоставить достоверную информацию о грузе и условиях перевозки;
- обеспечить доступ к месту погрузки и разгрузки;
- подготовить груз к перевозке, если иное не согласовано;
- принять оказанные Услуги и оплатить их;
- не включать в груз предметы, запрещённые к перевозке.
5.4. Заказчик вправе:
- получать информацию о ходе оказания Услуг;
- требовать надлежащего оказания Услуг в рамках согласованных условий;
- отказаться от заказа до начала оказания Услуг, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы, если таковые имели место.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.2. Исполнитель несёт ответственность за сохранность груза с момента принятия его к перевозке и до момента выдачи получателю, за исключением случаев:
- наличия скрытых дефектов груза;
- недостаточной упаковки, если упаковка не производилась Исполнителем;
- перевозки хрупких, ценных или особо чувствительных предметов без специального согласования;
- обстоятельств непреодолимой силы;
- действий Заказчика или третьих лиц.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за внутренние поломки техники и иных предметов, если внешняя целостность упаковки не нарушена, а повреждение могло возникнуть до перевозки либо вследствие внутренних дефектов.
6.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и за ущерб, причинённый Исполнителю вследствие ненадлежащего описания груза.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, блокировок, запретов органов власти, аварий, массовых отключений связи, иных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8. Персональные данные
8.1. Заказчик, оформляя Заявку и принимая условия настоящей Оферты, подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в необходимом объёме.
9. Срок действия оферты и изменение условий
9.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке путём размещения новой редакции на Сайте.
9.3. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действующая на момент Акцепта.